Die Logik des Misslingens
Prof. Dietrich Dörner

Strategisches Denken in komplexen Situationen.

Professor Dietrich Dörner, der auf dem Gebiet der Kognitiven Psychologie international zur Spitzengruppe zählt, und sein Team an der Universität Bamberg können auf einen reichen Fundus von empirischen Resultaten zurückgreifen, um den Zusammenhang von Denken, Fühlen und Wollen bei der Lösung komplizierter Probleme aufzuhellen. “Wir berichten über die Ergebnisse von Experimenten, die wir unternommen haben, um die Merkmale menschlichen Planens und Entscheidens in komplexen Situationen festzustellen. Wir haben uns bei diesen Experimenten einer spezifischen Methode bedient: Die Computertechnik bietet die Möglichkeit, komplizierte Realitäten zu simulieren. Mit Hilfe computersimulierter Szenarios kann der experimentell arbeitende Psychologe das Verhalten von Versuchspersonen, die sich in einer komplizierten Lage befinden, genau beobachten und protokollieren. Dabei fanden wir heraus, daß nicht die großen Fehler, auch nicht moralische Defekte, nicht Dummheit, Faulheit oder Bosheit und kein rücksichtsloser Wille zur Macht schuld daran sind, wenn etwas schiefgeht. Viele kleine Fehler im Denken und Handeln, zum Beispiel verursacht durch die Unzulänglichkeiten des menschlichen Kurzzeitgedächtnisses, addieren sich unbemerkt, bis die Katastrophe eintritt.